中身違い

こんにちは。引き続き苗の生育不良で悶々中の店長です。

入荷した自転車に時々不具合があるのは「自転車屋あるある」なんです。
お客様にお渡しする前にすべて解決していることなので世間に知れることはないですが、良いメーカーとそうでないメーカーの違いに「不具合発生率」があるように思います。

私が取り扱っているメーカーの中でその不具合発生率がとても低いのがスペシャライズド。
ここはほとんど不具合がありません。仮にあったとしても対応が迅速丁寧です。

しかし・・・・
今日初めてのことが起こりました。
なんと外箱に記載の品番と中に入っている品番が違うという不具合です。
外箱に開封跡はありませんでしたから工場のミスだと思います。
もちろん交換してもらいますし、その対応も迅速丁寧です。
お客様への納品遅れは起こさないように私も組み立てを頑張ります。

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